Usługi serwisowe dla naszych klientów
W AKO Armaturen wiemy, jak złożone są wymagania w zastosowaniach przemysłowych. Dlatego jako kompetentny partner wspieramy naszych klientów doświadczeniem zdobytym w niezliczonych przypadkach zastosowania. Służymy pomocą od pomysłu aż po uruchomienie.
Nasze zaangażowanie w projekt zaczyna się na długo przed zakupem naszych rozwiązań i kończy dopiero wtedy, gdy nasz produkt z pełnym zadowoleniem klienta znajdzie się w użyciu w danej instalacji.
Nasze kompleksowa obsługa rozpoczyna się już na etapie poszukiwań i trwa aż do finalnego rozwiązania, a nawet dłużej.
Nasz doświadczony zespół – poczynając od konstrukcji poprzez doradztwo i sprzedaż, aż do montażu i realizacji zamówienia – nieustannie wdraża nowe pomysły, by ułatwić naszym klientom zastosowanie lub przejście na nasze zawory zaciskowe.
Przegląd naszych usług serwisowych
Nasz sklep internetowy
Twój całodobowy portal zaworów zaciskowych i części zamiennych
Nasz sklep internetowy to nie tylko sklep, lecz także portal usług serwisowych dla zaworów zaciskowych.
Mamy świadomość, że w większości przypadków nasze zawory zaciskowe to tylko jeden z wielu komponentów, a AKO Armaturen to tylko jeden z wielu dostawców elementów całej instalacji.
Dlatego staramy się zminimalizować czas, który musisz nam poświęcić i być na miejscu, gdy nas potrzebujesz:
W jednym miejscu i o dowolnej porze dnia i nocy możesz sprawdzić ceny i terminy dostaw, stworzyć zapytanie i otrzymać ofertę w czasie rzeczywistym mailem, skorzystać z wyszukiwarki części zamiennych, aby wybrać i zamówić odpowiednie części zamienne do posiadanego zaworu zaciskowego, znaleźć za pomocą wyszukiwarki akcesoriów kompatybilne akcesoria do zakupionego zaworu lub pobrać bezpośrednio odpowiednią dokumentację do każdego zaworu zaciskowego.
Wyszukiwarka produktów
Znajdź odpowiedni produkt w oparciu o swoje wymagania - bez specjalistycznej wiedzy
Nie wiesz zupełnie nic o zaworach zaciskowych i chciałbyś zgłębić temat?
To żaden problem, nasza wyszukiwarka produktów Ci pomoże. Na podstawie prostych pytań z pomocą elementów graficznych, które dotyczą obszaru zastosowania oraz podstawowych specyfikacji, otrzymasz rekomendacje produktów bez konieczności zagłębiania się w szczegóły konstrukcji poszczególnych zaworów zaciskowych
Wkrótce dostępne…
Wyszukiwarka części zamiennych do zaworów zaciskowych
Z myślą o zrównoważonym rozwoju możesz wydłużyć czas użytkowania zaworu zaciskowego
Nasze zawory zaciskowe mają budowę modułową. Dzięki temu każdy z komponentów można wymienić łatwo, szybko i oddzielnie.
To sprawia, że nasze zawory zaciskowe są zrównoważonym i żywotnym rozwiązaniem.
Po podaniu numeru artykułu pojawia się lista wszystkich dostępnych części zamiennych.
Wyszukiwarka akcesoriów do zaworów zaciskowych
Możesz rozszerzyć lub zmienić zakres działania posiadanego zaworu zaciskowego
Czasami warunki użytkowania już zainstalowanych zaworów zaciskowych ulegają zmianie. Może okazać się konieczne zastosowanie specjalnych akcesoriów, które dotychczas nie wchodziły w zakres dostawy posiadanego zaworu zaciskowego.
W tym celu opracowaliśmy naszą wyszukiwarkę akcesoriów, przy użyciu której można szybko i łatwo znaleźć odpowiednie akcesoria do posiadanego zaworu zaciskowego.
Wystarczy podać numeru artykułu zaworu zaciskowego i gotowe!
Dokumentacja produktu
Nawet w 16 językach
Oprócz dokumentacji wymaganej przepisami do naszych zaworów zaciskowych, udostępniamy szereg dodatkowych dokumentów pomocniczych, które ułatwiają montaż, eksploatację, ustawienie oraz konserwację.
W odpowiednich miejscach można znaleźć bezpośrednie linki do ważnych dokumentów do produktów, czy to bezpośrednio w ofercie, w potwierdzeniu zamówienia, na naszej stronie internetowej lub w naszym sklepie internetowym. Dzięki temu odpada czasochłonne wyszukiwanie i można znaleźć wszystkie potrzebne dokumenty w jednym miejscu!
Narzędzia pomocnicze do wyboru produktów
Wprowadzenie do świata zaworów zaciskowych
Aby maksymalnie ułatwić wybór odpowiednich zaworów zaciskowych, oferujemy szereg narzędzi pomocniczych.
Dowiedz się więcej o sposobie działania poszczególnych wersji zaworów zaciskowych oraz poznaj zalety i wady każdego typu.
Jeżeli nadal nie masz pewności, czy wybrałeś odpowiedni zawór zaciskowy do swoich potrzeb, po prostu zadzwoń lub prześlij do nas e-mail, a z pewnością znajdziemy wspólnie idealne rozwiązanie do danego zastosowania.
Serwis napraw i konserwacji
Alternatywa dla samodzielnej konserwacji na miejscu
Nasze zawory zaciskowe są bardzo łatwe w konserwacji i z reguły może je bez problemu konserwować i naprawić personel użytkownika bezpośrednio na miejscu.
W tym celu zapewniamy szereg pomocy w postaci ilustrowanych instrukcji, filmów oraz zestawów serwisowych.
Chcąc jednak zlecić konserwację i prace serwisowe naszemu personelowi serwisowemu, oferujemy indywidualne usługi serwisowe.
Partnerzy handlowi AKO
Osobisty doradca na miejscu
Współpracujemy od wielu lat z zewnętrznymi przedstawicielami w wielu krajach na całym świecie.
Nasi partnerzy znają doskonale realia lokalnych rynków oraz nasze produkty, co pozwala na sprawną realizację każdego projektu.
Oprócz tego służą radą i pomocą w języku danego kraju oraz oferuję dalsze usługi serwisowe.
Własne rozwiązania techniczne
Niezrównane doświadczenie w zakresie zaworów zaciskowych
Od momentu założenia firmy nasze zawory zaciskowe są konstruowane, testowane i optymalizowane przez nasz własny zespół.
Dzięki naszej wiedzy i doświadczeniu w ciągu ostatnich dziesięcioleci udało nam się wprowadzić bezprecedensowe innowacje do naszych zaworów zaciskowych, które w efekcie końcowym mają znaczący wpływ na każdą aplikację u naszych klientów.
Skorzystaj z naszej wiedzy o materiałach, właściwościach, zastosowaniu i odporności, którą nieustannie poszerzamy od 1984 roku!
Jakość i certyfikaty –
Niezawodne i zgodne z normami
Nasze produkty są zgodne z normami i w zależności od danego projektu spełniają wymagania krajowych oraz międzynarodowych przepisów i rozporządzeń.
Ponadto posiadają one szereg certyfikatów i świadectw, które są dołączone od razu do produktu lub można dodatkowo zamówić.
Na poziomie firmy regularnie poddajemy się różnym audytom, aby upewnić się, że nasze wewnętrzne procesy i struktury są zgodne z wymogami prawnymi.
Doradztwo i sprzedaż
Przez naszych specjalistów
Nasz zespół sprzedażowy i doradczy jest przygotowany do obsługi różnych i międzynarodowych klientów. Każdy wykonawca, użytkownik instalacji, sprzedawca, biuro inżynieryjne oraz instytucja badawcza lub dydaktyczna ma swoje własne obszary zastosowania i podlega różnym wymaganiom i przepisom.
I nawet jeżeli nie mamy od razu gotowej odpowiedzi na dane zapytanie, wiemy jak ją przygotować!
Jeżeli nie miałeś jeszcze styczności z naszymi produktami, możemy zaprezentować Ci nasze produkty oraz ich pełen zakres działania na żywo podczas telekonferencji.
Produkcja bezpośrednio w naszych zakładach
W Niemczech, Francji i Anglii
Nasze zawory zaciskowe są montowane bezpośrednio w naszych zakładach w Niemczech, Francji lub Anglii.
Gwarantuje to wysoki poziom jakości i bardzo szybką dostawę.
Nasz zespół montażowy specjalizuje się w produkcji wszelkiego rodzaju zaworów zaciskowych. I nie ma znaczenia, czy jest to duże zamówienie na kilka tysięcy sztuk, czy na pojedynczy zawór zaciskowy. Dla każdego zamówienia stosujemy te samy standardy jakości.
Zarządzanie reklamacjami
Ze względu na przyczynę i niezależnie od działu
Błędy się zdarzają - ale nie zamiatamy ich pod dywan. Ewentualne reklamacje traktujemy bardzo poważnie i służą one za podstawę do optymalizacji wewnętrznych procesów lub znalezienia rozwiązania razem z dostawcami.
Nasz wewnętrzny dział zapewnienia jakości analizuje każdą otrzymaną reklamację. Naszych klientów informujemy stale na bieżąco o aktualnym statusie złożonej reklamacji.
Naszym priorytetem jest pragmatyczne, ukierunkowane na cel i możliwie najszybsze rozpatrzenie reklamacji oraz rozwiązanie problemu klienta. I nawet po znalezieniu rozwiązania dla klienta, proces reklamacyjny na tym w AKO się nie kończy. Każda reklamacja jest wewnętrznie analizowana i konsultowana z poszczególnymi działami. Poczynione ustalenia są wykorzystywane do dalszej optymalizacji wewnętrznych procesów.
Nie tylko cyfryzacja i automatyzacja
Nasi specjaliści służą również indywidualną radą i pomocą osobiście
Chociaż udostępniamy naszym klientom szereg informacji i pomocy w różnych miejscach, dobrze wiemy, że osobista rozmowa jest często dużo bardziej skuteczna.
Dlatego w godzinach pracy naszego biura służymy osobistą radą oraz pomocą i chętnie odpowiemy osobiście na wszelkie pytania.